В данной статье я расскажу о сути досудебной претензии и о том, как правильно ее составить. Претензия представляет собой уведомление одной стороны договора другой стороне о нарушении условий договора и требование о добровольном устранении нарушения прав.

Важно отметить, что в соответствии со статьей 4 частью 5 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ), в случае, если федеральным законом или договором предусмотрен претензионный порядок разрешения определенной категории споров, передача спора на рассмотрение арбитражного суда возможна только после соблюдения такого порядка.

Более того, информация о соблюдении претензионного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором, должна обязательно быть указана в исковом заявлении в соответствии с пунктом 8 части 2 статьи 125 АПК РФ. Поэтому, если вы планируете подать исковое заявление в арбитражный суд, сначала убедитесь, что претензионный порядок разрешения спора соблюден. В противном случае исковое заявление может быть отклонено или даже возвращено, а если несоблюдение претензионного порядка будет обнаружено в ходе судебного разбирательства, иск может быть оставлен без рассмотрения.

Кроме того, в соответствии с частью 1 статьи 111 АПК РФ, если спор возник из-за нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, включая нарушение срока представления ответа на претензию или оставление претензии без ответа, арбитражный суд обязует это лицо возместить судебные расходы, независимо от результата рассмотрения дела.

Из вышеизложенного следует, что претензионный порядок может быть предусмотрен федеральным законом или договором. В случае, если федеральным законом предусмотрен такой порядок, перечень таких случаев можно найти в Письме ВАС РФ от 25.05.2004 № С1-7/УП-600 «О федеральных законах, применяемых арбитражными судами в соответствии с содержащимися в АПК РФ отсылочными нормами». Порядок предъявления претензий определен соответствующими федеральными законами.

Что касается претензионного порядка, предусмотренного договором, следует отметить следующее. Иногда в договорах можно встретить пункт, похожий на «все споры решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение арбитражного суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации».

В данном случае принцип «меньше слов — дешевле телеграмма» не применим. Если в договоре не указан прямой претензионный порядок рассмотрения споров или не указаны форма, порядок, сроки предъявления и рассмотрения претензии, то в силу судебной практики условие о претензионном порядке считается несогласованным сторонами. При этом суд будет руководствоваться статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой при толковании договора суд принимает во внимание буквальное значение слов и выражений, содержащихся в нем.

Поэтому при составлении договора необходимо учесть срок предъявления претензии с момента нарушения условий договора, срок рассмотрения претензии, срок ответа на претензию, способы направления претензий контрагенту и другие важные положения, касающиеся порядка досудебного урегулирования спора.

Наличие условия о претензионном порядке в договоре, как правило, выгодно обеим сторонам, поскольку заставляет получателя претензии более внимательно рассмотреть проблему и принять решение. Кроме того, наличие условия о соблюдении претензионного порядка обязательно и для арбитражного суда. Претензионный порядок также полезен в случаях, когда он не предусмотрен прямо договором, то есть его соблюдение является правом, а не обязанностью, так как отправление претензии позволяет достичь желаемого результата без значительных затрат времени и ресурсов.

Если вам необходимо написать претензию, будь то по качеству выполненных работ, нарушению сроков, возврату денежных средств или другой причине, следует подойти к написанию претензии с особым вниманием. Грамотно составленная претензия составляет 80 процентов будущего искового заявления.